Семья Шпенглеров, переехав из Оклахомы в Нью-Йорк, живет и действует в легендарном пожарном депо. Келли, ее дети Фиби и Тревор, а также отчим Гэри истребляют призраков в центре мегаполиса, причиняя значительные разрушения и вызывая недовольство мэра. Когда рутинное дело идет наперекосяк, 15-летняя Фиби оказывается отстраненной от команды, что приводит к обиде и разочарованию.
Оказавшись изгнанницей, девушка встречает Мелоди, одинокого призрака-подростка, потерявшего своих близких в огне. Она странствует в одиночестве по улицам Нью-Йорка. У призрака и охотника за этими существами находится много общего, и так расцветает маловероятная дружба. Но все знают, что коварным привидениям нельзя доверять. Вскоре Мелоди становится катализатором сверхъестественного события, которое может привести город к новому ледниковому периоду. Благодаря стечению обстоятельств на волю вырывается зловещий Гаррак, грозящий заморозить человечество.